Sửa chữa công nghiệp điện tử – Tầm quan trọng của vấn đề mô tả

Khi sở bảo trì gửi Điện tử công nghiệp của họ ra cho ? Sửa chữa? , họ thường bỏ qua các mô tả vấn đề. Ngay cả những công ty thẻ đơn vị thất bại của họ không luôn luôn yêu cầu kỹ thuật của họ đặt xuống một, mô tả chi tiết chính xác của sự thất bại. Điều này không có vẻ như là một ưu tiên khi máy tính của bạn là giảm và sản xuất đã dừng lại. Nhưng tham gia một vài phút để giao tiếp thất bại có thể cực kỳ quan trọng. Điểm mấu chốt là đưa ra một, mô tả chi tiết vấn đề chính xác có thể giúp bạn tiết kiệm thời gian và tiền bạc và giúp cung cấp một chất lượng cao hơn ? Sửa chữa? .

Cho phép xem xét một vài kịch bản. Người đầu tiên là một tình huống khẩn cấp. máy của bạn đã đi xuống. Nhân viên của bạn đã thực hiện xử lý sự cố của mình và đã xác định rằng các lái xe điều khiển một trong những động cơ là sự thất bại. Bạn không có một phụ tùng và một ổ đĩa mới phải được xây dựng bởi các nhà sản xuất và sẽ không xuất xưởng trong 4-6 tuần. lựa chọn duy nhất của bạn là để gửi cho bạn ? sửa chữa? ? nhà? và yêu cầu giải quyết nhanh ? sửa chữa? . Bạn nhận được nó cho họ và họ bắt đầu xử lý sự cố của họ, nhưng điều duy nhất bạn đã thông báo là nó không phải là làm việc. Không có bằng chứng hình ảnh của sự thất bại, do đó kỹ thuật viên mà đã bắt đầu thử nghiệm và xử lý sự cố mỗi phần của các đơn vị để tìm ra vấn đề. Điều này có thể rất tốn thời gian. Trong khi đó, công ty của bạn đang mất tiền, bởi vì bạn không phải làm sản phẩm. Không đề cập đến thực tế là Giám đốc nhà máy đang cắm trại tại văn phòng của bạn để cập nhật. Có bạn ? Sửa chữa? nhà cung cấp được thông báo rằng các lái xe đã không giao tiếp với mạch phản hồi từ động cơ, các kỹ thuật viên có thể đã đi ngay đến khu vực đó, xử lý sự cố chỉ những thành phần và cố định của bạn vấn đề trong một khoảng thời gian ngắn với chi phí giảm đến bạn.

kịch bản thứ hai thực sự xảy ra nhiều thường xuyên hơn. Bạn có một thất bại. Vấn đề được phát hiện. Các đơn vị không được thay thế bằng một trong các phụ tùng trên kệ của bạn. sản xuất của bạn được nhanh chóng khôi phục và tất cả là tốt, cho thời gian được. Điều này xảy ra một vài lần trong một khoảng thời gian một vài tháng và phụ tùng của bạn đang nhận được thấp. Bạn hãy vào đống đơn vị đã thất bại và gửi chúng ra để ? Sửa chữa? . Tuy nhiên, bạn không thể nhớ những gì các triệu chứng được, vì vậy mô tả vấn đề đọc “không làm việc”. Của bạn ? Sửa chữa? ? Nhà? được họ và trích dẫn bạn trong phạm vi trên của ? Sửa chữa của họ chi phí, bởi vì họ biết họ sẽ phải dành nhiều thời gian xác định và sửa chữa các vấn đề. Thêm vào đó, khả năng thiếu cái gì tăng lên khi các khu vực của thất bại là không biết đến. Ngay cả một đơn vị được kiểm tra có thể không tiết lộ vấn đề liên tục như sự căng thẳng của vụ máy.